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Termini di servizio

Ultimo aggiornamento: settembre 2026

In breve. Questo sito racconta cosa facciamo e ti permette di chiedere un controllo gratuito. Chiederlo non ti impegna a niente e non ci impegna a niente: se poi decidiamo di lavorare insieme, quello che ci diciamo lo mettiamo per iscritto in un preventivo a parte, e quello vale più di questa pagina.

1. Chi c'è dietro

Il sito è gestito da Lorenzo Fava, che opera con il nome commerciale reFrame, a Carbonera (TV), Italia. Contatto: lorenzo@reframeagency.it.

2. A cosa serve questo sito

A far sapere cosa facciamo e a raccogliere richieste di contatto. Le informazioni che leggi sono descrizioni del nostro lavoro, non un'offerta al pubblico ai sensi dell'art. 1336 del Codice civile: nessun prezzo, nessuna condizione e nessun impegno nasce dal solo fatto che una cosa è scritta qui.

3. Il controllo gratuito

Il controllo gratuito è quello che dice il nome. Guardiamo la tua scheda Google, le tue recensioni e il tuo sito, li confrontiamo con i concorrenti vicini, e ti consegniamo un documento scritto che resta tuo. Su questo vale la pena essere precisi:

non costa niente e non fa nascere nessun obbligo, né per te né per noi;
il documento resta tuo anche se poi non lavoriamo insieme, e puoi usarlo come vuoi, anche darlo a un'altra agenzia;
possiamo dirti che non ti serve niente, e succede;
possiamo anche non accettare la richiesta, per esempio se siamo pieni o se non è il tipo di lavoro che sappiamo fare bene. In quel caso te lo diciamo e finisce lì.

4. Quello che promettiamo, e quello che no

Facciamo il lavoro con la cura di chi ci mette la faccia. Ma su internet nessuno può promettere un risultato, e chi te lo promette ti sta vendendo qualcosa che non controlla: le posizioni su Google dipendono dai suoi algoritmi, le recensioni dipendono dai tuoi clienti, e le vendite dipendono anche da come lavori tu.

Quindi: ci impegniamo sui mezzi, non sul risultato. Se prendiamo un impegno diverso, quello è scritto nel preventivo firmato, non qui.

Il sito viene tenuto aggiornato con attenzione, ma può contenere errori o informazioni superate. Nei limiti consentiti dalla legge, non rispondiamo dei danni derivanti dall'uso o dal mancato funzionamento del sito. Restano ferme le responsabilità che la legge non permette di escludere.

5. Se diventiamo fornitori

Il rapporto vero nasce da un preventivo scritto e accettato, dove stanno il lavoro concordato, i tempi, il prezzo e le condizioni di pagamento. In caso di contrasto fra quel documento e questa pagina, vale il preventivo.

Su una cosa siamo rigidi, e la trovi scritta anche sul sito: gli accessi restano intestati a te. Dominio, scheda Google, profili e account di pubblicità sono tuoi, non nostri. Se un domani cambi agenzia, te li porti via senza chiedere il permesso a nessuno.

6. Contenuti del sito

Testi, grafica, impaginazione e codice di questo sito sono nostri, protetti dalla legge 22 aprile 1941 n. 633 sul diritto d'autore. Puoi leggerli, condividerne il link e citarne brevi parti indicando la fonte. Non puoi copiarli per farci un sito tuo o di un cliente.

L'esempio di risultati di ricerca che vedi nella pagina è un'illustrazione disegnata da noi, con attività inventate: non riproduce una schermata reale e non contiene marchi altrui. I nomi di aziende e servizi citati (Google, Netlify, Microsoft, Cloudflare, Infomaniak) appartengono ai rispettivi proprietari e sono nominati solo per dire cosa usiamo.

7. Link ad altri siti

Dove rimandiamo a siti di altri, quei siti hanno regole e informative loro, e non li controlliamo noi.

8. Modifiche

Possiamo aggiornare questi termini. La versione che conta è quella pubblicata qui, con la data in alto. Se ci stiamo già lavorando insieme, le modifiche non toccano quello che abbiamo concordato per iscritto prima.

9. Legge e foro

Si applica la legge italiana. Per le controversie è competente il foro di Treviso, salvo il foro del consumatore quando la legge lo prevede come inderogabile.